なぜ契約の際に証明書が必要なのですか？
駐輪場により学生料金等の料金区分が設定されています。割引となる料金区分でのお申し込みの際は以下のような証明書が必要となります。
・市内料金：住所が確認できる書類
※在勤・在学の証明が必要になる場合もあります。
・学生料金：生年月日（全員）と在学証明書（高校生以上）
・減額・免除料金：該当する資格の証明書（駐輪場により異なります）
証明書は年度を越えるたびに確認の必要があるものがあります。
すべての駐輪場で証明書が必要ですか？
利用料金設定により、証明書の必要性は異なります。
単一の一般料金の場合、どなたも証明書は必要ありません。
年度をまたいだ契約をしたらメッセージが出ました。これはなぜですか？
証明書によっては、年度が替わるたびに確認が必要になるものがあります。
毎年4月以降の更新の際に証明書の再アップロードをお願いします。
※画面やメールでお知らせします。マイページ＞利用中・申込中の駐輪場情報＞証明書アップロードからお手続きをお願いします。
証明書の再アップロードを求められます。
証明書によっては、契約ごとに年度が替わるたびに確認が必要になるものがあります。
毎年4月以降の更新の際に証明書の再アップロードをお願いします。
※画面やメールでお知らせします。マイページ＞利用中・申込中の駐輪場情報＞証明書アップロードからお手続きをお願いします。
整備センターの休業日はいつですか。
通常、土日祝が休業となります。年末年始は12/28～1/3が休業となります。
退会とはなんですか？
弊社に登録しているお客様の情報をすべて削除することをいいます。（ご契約やお申込がない状態に限ります）
※解約手続き中（返金が完了していない）は退会できません。
退会したい。
マイページにログインし、右上のメニュー（三）にある「退会」よりお手続きをお願いします。
※駐輪場を利用中、もしくは抽選に応募中は退会できません。
※解約手続き中（返金が完了していない）も退会できません。
※空き待ちも同時に削除されます。
