解約したい。
原則として、ご利用最終月中に申請をお願いします。
契約満了時以外の返金を伴う解約については、ご利用終了後、シールをはがして裁断した画像をアップロード頂くことで、返金処理をさせていただきます。
１）マイページにログイン＞「利用中・申込中の駐輪場」をクリック
２）解約したい駐輪場をクリック
３）解約ボタンをクリック
４）必要事項を記入（返金がある場合は、返金先口座の資料が必要です）
---------返金(契約残月)のある場合---------
５）自転車に添付されたシールを剥がし、裁断した画像をアップロードをする
※駐輪場のご利用期間が残っている場合は、ご利用終了後、翌月7日までにシールをはがし、裁断した画像のアップロードをお願いします。
期限内に画像がアップロードされない場合は、ご返金できません。
例：10月末までの契約を8月末で解約したい場合、8月中に解約を申請。9月7日までにシールをはがして裁断した画像をアップロードする。⇒9月、10月分料金の返金手続きを行います。
途中解約時のシールの画像とはなんですか。
途中解約の際はシールをはがして、はさみ等で斜めに裁断してください。
裁断したシールの写真をアップロードしていただき、弊社でシールが使用不可能であることを確認できた場合に、ご返金が可能となります。
１か月以上の残期限のない解約の場合は必要ありません。
翌月から使用しない場合は、いつまでに手続きが必要ですか。
使用しない月の前月の1日～末日までに解約申請をお願いします。
例）6月から使用しない場合、5月中に申請
※解約手続き後も、当月末日まではご利用頂けます。
※解約手続きはお早めにお願いします。
詳細はこちらをご覧ください。
契約途中で解約した場合、返金はありますか。
日割りでの返金はございません。月単位での返金となります。
長期割引がある場合は、使用した分の定額料金を減額してご返金します。解約申請時に返金額が表示されます。
解約の手続きを忘れていました。
【継続払い】
自動継続となっておりますので、ご請求が続きます。解約のお手続きをお願いします。
【都度払い】
更新手続きをしない場合、シールに記載の月までご利用は可能で、その後は自動的に解約となります。
解約時の返金はいつごろ返金されますか。
クレジットカードは決済より50日以内、Paypayは350日以内に発生した返金については、手続き完了後、金額の相殺でご返金を行いますので、カード会社の仕様で異なります。
現金での振込返金の場合（ネットバンキングを含む）は、翌月の26日ごろに返金される予定となります。
返金されません。
ご利用終了後、7日以内に裁断したシールの写真をアップロードしていただき、弊社でシールが使用不可能であることを確認できた場合に、ご返金が可能となります。
アップロードが遅れた場合、原則としてご利用を継続されているものとみなしますので、新たに解約申請をお願いします。
該当しない場合は弊社お問い合わせまでお申し出ください。
