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よくある質問

FAQ
ゲートカード
Q

ゲートのある駐輪場の入退場はどうなりますか?

A

交通系ICカードをご用意いただき、駐輪場指定のシール発券機でカードの登録をしてください。
1)マイページにログイン後、「利用中・申込中の駐輪場」の中の「区分変更」ボタンをクリック
2)表示されたQRコードをシール発券機にかざします。
3)シールの発券または交通系ICカードをかざしてカードの登録をします。

Q

ゲートカードとはなんですか。

A

ゲートがある駐輪場にて、入出庫時に利用するカードです。交通系ICカードをご用意ください。モバイルも対応しております。

Q

ゲートの不具合で出庫できません。

A

現地管理員またはゲートに記載のあるコールセンター、備え付けのインターフォンへお問い合わせください。

Q

ゲートカードを紛失/破損しました。
ゲートカードの再発行がしたい。

A

駐輪場指定のシール発券機でカードの再登録をすることができます。

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