シールはどのタイミングで発券できますか。
お支払い完了後から、ご利用開始前までに発券してください。更新の場合も、お支払い後から月末までに発券し、貼替をお願いします。
シールが貼付されていない、あるいはシールの有効期限外での駐車は無断駐車とみなし、撤去の対象となります。
シールはどこに貼ればいいですか？
ご利用される自転車の泥除け部分か、管理員が見やすい位置に貼付してください。
期限の切れたシールは剥がしていただくようにお願いします。
シールを発券したかわかりません。
一度発券すると、QRコードに「シール発券済」と表示されます。
QRコードは一度しか使えません。
発券したシールを紛失/破損しました。
シールを再発行したい。
お問い合わせよりご連絡ください。新しいQRコードを発行します。
シールを貼らずに駐車してしまいました。
無断駐車とみなし、撤去の対象となります。
シールはどうやって発券したらいいですか。
お支払いが完了すると、マイページの「利用中・申込中の駐輪場」に新しいQRコードが表示されます。
駐輪場に設置してあるシール発券機にQRコードをかざすと、シールが発券されます。
解約したい。
原則として、ご利用最終月中に申請をお願いします。
契約満了時以外の返金を伴う解約については、ご利用終了後、シールをはがして裁断した画像をアップロード頂くことで、返金処理をさせていただきます。
１）マイページにログイン＞「利用中・申込中の駐輪場」をクリック
２）解約したい駐輪場をクリック
３）解約ボタンをクリック
４）必要事項を記入（返金がある場合は、返金先口座の資料が必要です）
---------返金(契約残月)のある場合---------
５）自転車に添付されたシールを剥がし、裁断した画像をアップロードをする
※駐輪場のご利用期間が残っている場合は、ご利用終了後、翌月7日までにシールをはがし、裁断した画像のアップロードをお願いします。
期限内に画像がアップロードされない場合は、ご返金できません。
例：10月末までの契約を8月末で解約したい場合、8月中に解約を申請。9月7日までにシールをはがして裁断した画像をアップロードする。⇒9月、10月分料金の返金手続きを行います。
途中解約時のシールの画像とはなんですか。
途中解約の際はシールをはがして、はさみ等で斜めに裁断してください。
裁断したシールの写真をアップロードしていただき、弊社でシールが使用不可能であることを確認できた場合に、ご返金が可能となります。
１か月以上の残期限のない解約の場合は必要ありません。
