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よくある質問

FAQ
Q

申込みに必要なものは何ですか。

A

学生・減額・免除の対象の方は証明書等のアップロードが必要となります。 ※対象者や証明書の種類は駐輪場により異なりますので駐輪場詳細ページをご確認ください。 クレジットカード払いをご選択の場合、クレジットカード等が必要となります。

Q

利用できない車種はありますか。

A

各駐輪場によってご利用できる車種は異なります。
また、どの駐輪場もミニカー(水色のナンバープレート)はご利用できません。(一部自動車の駐輪場は除く)

※車両運送法では原動機付自転車として扱われ、第一種原動機付自転車に区分されるミニカーは、道路交通法では普通自動車として扱われる為、当センターの運営する駐輪場では駐車いただくことができません。
また、駐輪場によっては自転車のタイヤ幅、車幅等によりご利用いただけない場合がございます。事前にご確認ください。

Q

深夜・早朝でも利用できますか。

A

利用可能時間は駐輪場によって異なります。各駐輪場詳細ページにてご確認ください。 利用可能時間内でしたら入出庫が可能です。

Q

長期の駐車は可能ですか。

A

ご契約期間中であれば長期駐車は可能です。

Q

ゾーンとは何ですか。

A

駐輪場所をいくつかの区画(ゾーン)に分けて指定している場合があります。
駐輪場詳細ページの場内案内図をご覧ください。
場内すべて自由に駐車できる、ゾーンがない駐輪場もあります。

Q

電話やFAXで契約・更新できますか。

A

お電話、FAXでは受け付けておりません。

Q

現地駐輪場で契約・更新できますか。

A

現地駐輪場では受け付けておりません。

Q

利用者情報を変更したい。

A

マイページにログインし、メニューの「お客様情報」から変更してください。
※住所が変更された場合、駐輪場によっては利用料金の変更が生じる場合があります。
その際はこちらよりご連絡ください。

Q

家族等に利用権を譲渡したい。

A

定期利用は契約者本人が利用することを前提としておりますので、権利の譲渡はできません。

Q

メールアドレスを変更したい。

A

マイページにログインし、右上のメニュー(三)にある「メールアドレスの変更」からお手続きをお願いします。 ログインができない場合(メールアドレスを忘れてしまった等)は、お問い合わせよりご連絡ください。

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