契約者と銀行口座（ネットバンキング・銀行ATM払い）の名義が違います。
銀行口座の名義人様のご了解があったものとし、お支払い可能です。
デビットカードは使用できますか。
カード会社の仕様によるため、弊社でご利用できるかどうかの判断ができません。
ご利用いただけた場合も、チャージ忘れ等でエラーが出る場合がございますので、お客様のご判断にてご利用ください。
支払い方法を変更したい。
都度払いの方は、更新のたびに支払方法を選択できます。
継続払いの方は、更新月の5日までに弊社お問い合わせからお申し出頂ければ、支払方法の変更ができます。
クレジットカードを変更したい。
【継続払い】
更新月の5日までにお問い合わせよりご連絡ください。変更用のURLを記載したメールを送付いたします。
【都度払い】
更新のたびに、クレジットカードの登録・変更が可能です。
支払いが完了したか確認したい。
１）マイページ＞利用中・申込中の駐輪場をクリック
２）ご利用の駐輪場をクリック
３）支払状況をご確認ください。
銀行ATM払いの番号を忘れてしまいました。
お問い合わせよりご連絡ください。
支払い期限が過ぎてしまいました。
原則、契約は無効となり、解約となります。
領収書は発行されますか。
１）マイページ＞利用中・申込中の駐輪場をクリック
２）ご利用の駐輪場をクリック
３）支払状況が「支払済」になっている場合、「領収書発行」ボタンが表示されます。
４）「領収書発行」をクリックすると発行できます。（インボイス制度対応）
※適格請求書発行事業者登録番号が不要な場合は、クレジットカード会社の利用明細等も領収書としてご利用いただけます。
シールはどのタイミングで発券できますか。
お支払い完了後から、ご利用開始前までに発券してください。更新の場合も、お支払い後から月末までに発券し、貼替をお願いします。
シールが貼付されていない、あるいはシールの有効期限外での駐車は無断駐車とみなし、撤去の対象となります。
シールはどこに貼ればいいですか？
ご利用される自転車の泥除け部分か、管理員が見やすい位置に貼付してください。
期限の切れたシールは剥がしていただくようにお願いします。
