よくある質問

FAQ
支払い
Q

支払い方法はどのようなものがありますか。

A

いくつかのお支払い方法を選択できます。
・クレジットカード(利用可能なカードブランドはこちら)

・PayPay
・ネットバンキング
・銀行ATM
クレジットカードでのお支払いの場合、自動で決済される継続払いを選択できます。お支払い忘れ防止に最適です。
詳細はこちらをご覧ください。

Q

ネットバンキング対応金融機関が知りたい。

A

【ネットバンキング対応金融機関】
都市銀行:みずほ銀行、三菱UFJ銀行、三井住友銀行、りそな銀行、埼玉りそな銀行
ネットバンク:PayPay銀行、セブン銀行、楽天銀行、住信SBIネット、auじぶん銀行
その他地方銀行などはこちらよりご確認ください

Q

銀行ATM払いのやり方がわからない。

A

こちらの説明をご覧ください。

Q

銀行ATM払い対応金融機関が知りたい。

A

【銀行ATM払い対応金融機関】
ゆうちょ銀行、三菱UFJ銀行、みずほ銀行、三井住友銀行、りそな銀行、埼玉りそな銀行、千葉銀行、広島銀行、福岡銀行、横浜銀行、熊本銀行、京葉銀行、群馬銀行、足利銀行、南都銀行、七十七銀行、関西みらい銀行、十八親和銀行、東和銀行
その他地方銀行などはこちらよりご確認ください
※ファミリーマートに設置してある「ゆうちょATM」でもお支払いが可能です。

Q

契約者とクレジットカードの名義が違います。

A

クレジットカードの名義人様のご了解があったものとし、お支払い可能です。

Q

契約者と銀行口座(ネットバンキング・銀行ATM払い)の名義が違います。

A

銀行口座の名義人様のご了解があったものとし、お支払い可能です。

Q

デビットカードは使用できますか。

A

カード会社の仕様によるため、弊社でご利用できるかどうかの判断ができません。
ご利用いただけた場合も、チャージ忘れ等でエラーが出る場合がございますので、お客様のご判断にてご利用ください。

Q

支払い方法を変更したい。

A

都度払いの方は、更新のたびに支払方法を選択できます。
継続払いの方は、更新月の5日までに弊社お問い合わせからお申し出頂ければ、支払方法の変更ができます。

Q

クレジットカードを変更したい。

A

【継続払い】
更新月の5日までにお問い合わせよりご連絡ください。変更用のURLを記載したメールを送付いたします。

【都度払い】
更新のたびに、クレジットカードの登録・変更が可能です。

Q

支払いが完了したか確認したい。

A

1)マイページ>利用中・申込中の駐輪場をクリック
2)ご利用の駐輪場をクリック
3)支払状況をご確認ください。

Q

銀行ATM払いの番号を忘れてしまいました。

A

お問い合わせよりご連絡ください。

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